CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTRE ET D'UTILISATION (CGV/CGU)

Article 1 – Objet et Champ d’Application

Les présentes Conditions Générales de Vente et d'Utilisation (ci-après "CGV/CGU") régissent l'utilisation du site internet contrastskin.fr (ci-après "le Site") et toutes les ventes de produits cosmétiques conclues entre l'entreprise Tréboutte Clément (ci-après "le Vendeur") et toute personne physique majeure effectuant un achat sur le Site (ci-après "le Client"). En naviguant sur le Site et/ou en passant commande, le Client accepte sans réserve les présentes conditions.

Article 2 – Produits et Personnalisation à la demande

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le Site. Ils sont fabriqués, mis en bouteille et personnalisés à la demande via les laboratoires partenaires du Vendeur. Les photographies des produits sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit livré (notamment concernant le rendu des couleurs sur écran).

Article 3 – Prix et Paiement

Les prix de nos produits sont indiqués en Euros (€), toutes taxes comprises (TTC) TVA non applicable, art. 293 B du CGI", hors frais de livraison. Les frais de port sont indiqués avant la validation finale de la commande. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le paiement est exigible immédiatement au moment de la commande. Le règlement s'effectue par carte bancaire ou tout autre moyen sécurisé proposé sur le Site.

Article 4 – Commande et Validation

Le Client sélectionne les produits qu'il souhaite acheter, les ajoute à son panier et valide sa commande en fournissant ses informations de livraison et de paiement. Toute commande validée implique une obligation de paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est envoyé au Client.

Article 5 – Livraison et Délais

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée par le Client lors de la commande.

• Délais : Les produits étant fabriqués à la demande, le délai global comprend le temps de production (2 à 4 jours ouvrés) et le temps de transport (3 à 5 jours ouvrés). Les délais totaux indicatifs sont de 5 à 9 jours ouvrés.

• Responsabilité : Le Vendeur ne pourra être tenu responsable des retards de livraison imputables au transporteur ou en cas de force majeure.

Article 6 – Absence de Droit de Rétractation (Produits Personnalisés)

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation français, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. Nos produits étant fabriqués à la demande et dotés du logo de la marque, le Client ne dispose pas d’un droit de rétractation pour simple changement d’avis.

Article 7 – Garanties Légales et Réclamations

Malgré le soin apporté à la production, si un produit arrive endommagé ou présente un défaut de fabrication, le Client dispose de 48 heures après la réception pour envoyer une réclamation par e-mail à contrastbeautycontact@gmail.com accompagnée de photos/vidéos prouvant le défaut. Après validation, un produit de remplacement sera expédié aux frais du Vendeur.

Article 8 – Données Personnelles

Le Vendeur s'engage à préserver la confidentialité des informations fournies par le Client. Toutes les données collectées sont traitées conformément à la réglementation européenne (RGPD). Le Client dispose d'un droit d'accès, de modification et de suppression de ses données en contactant : contrastbeautycontact@gmail.com

Article 9 – Droit Applicable et Litiges

Les présentes CGV/CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Le Client a la possibilité de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation agréé. À défaut d’accord, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.