Coordonnées

1. MENTIONS LÉGALES

Conformément aux dispositions des articles 6-III et 19 de la Loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la Confiance dans l'économie numérique (L.C.E.N.), il est porté à la connaissance des utilisateurs et visiteurs du site Contrast Skin les présentes mentions légales.

  • Édition du site internet : Le site est édité par Clément Tréboutte, agissant en qualité de responsable de l'entreprise Contrast Skin.

  • Adresse du siège social :

  • Numéro d'immatriculation : Numéro SIRET 89244933100016

  • Numéro de TVA intracommunautaire : TVA non applicable, art. 293 B du CGI (Le régime par défaut des micro-entreprises)

  • Adresse e-mail de contact : contrastbeautycontact@gmail.com

  • Directeur de la publication : Clément Tréboutte

  • Hébergeur : Shopify Inc., 151 O'Connor Street, Ground Floor, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Canada. (assistance@shopify.com)

2. CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV) & CONDITIONS DE SERVICE

Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à l'ensemble des ventes conclues par l'entreprise Contrast Skin, gérée par Clément Tréboutte, auprès d'acheteurs non professionnels désirant acquérir les produits cosmétiques proposés à la vente sur le Site.

  • Article 1 – Prix : Les prix des produits sont indiqués en Euros (€), toutes taxes comprises (TTC). TVA non applicable, article 293 B du CGI. Les prix ne comprennent pas les frais d'expédition, indiqués avant la validation de la commande.

  • Article 2 – Production et Livraison : Les produits étant fabriqués à la demande par nos laboratoires partenaires, le délai global comprend le temps de production (2 à 4 jours ouvrés) et le temps de transport (3 à 5 jours ouvrés). Le délai total estimé est de 5 à 9 jours ouvrés.

  • Article 3 – Absence de Droit de Rétractation : Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. Nos cosmétiques étant produits et imprimés à la demande avec le logo de notre marque, aucun retour, échange ou remboursement ne sera accepté pour simple changement d'avis.

  • Article 4 – Produits défectueux ou endommagés : Si un produit arrive cassé ou présente un défaut de fabrication, le Client dispose de 48 heures après la réception pour envoyer une réclamation par e-mail à contrastbeautycontact@gmail.com accompagnée de photos ou vidéos claires prouvant le dommage. Après validation, un produit de remplacement identique sera expédié sans frais.

  • Article 5 – Données Personnelles (RGPD) : Le Client dispose d'un droit d'accès, de modification et de suppression de ses données en contactant directement : contrastbeautycontact@gmail.com.

3. POLITIQUE DE RETOUR ET REMBOURSEMENT

Chez Contrast Beauty, nos produits sont fabriqués et personnalisés à la demande pour chaque commande via notre laboratoire partenaire. De ce fait, notre politique de retour est strictement encadrée :

  • Changement d'avis : Conformément à la loi, nous n'acceptons pas les retours ni les remboursements si vous changez d'avis ou si le produit ne vous convient pas (odeur, texture, etc.).

  • Cas de casse ou défaut : Si votre flacon arrive endommagé ou présente un défaut de fonctionnement, contactez-nous par e-mail à contrastbeautycontact@gmail.com dans un délai maximum de 48 heures après réception. Joignez votre numéro de commande ainsi que des photos claires du produit défectueux. Un nouvel article vous sera renvoyé gratuitement après validation.